هوش مصنوعی در مدیریت استراتژیک بخش عمومی: مروری سیستماتیک با اعتبارسنجی دلفی

نویسندگان

    حسن فاضل صالح الذبحاوی گروه مدیریت راهبردی، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران
    نسرین رضی * گروه مدیریت راهبردی، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران n.razi@tabrizu.ac.ir
    محمد فریابی گروه مدیریت راهبردی، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران

کلمات کلیدی:

هوش مصنوعی, مدیریت استراتژیک, بخش عمومی, حکمرانی هوشمند, روش دلفی, مرور سیستماتیک

چکیده

هدف این پژوهش طراحی و اعتبارسنجی یک چارچوب جامع برای تبیین نقش هوش مصنوعی در مدیریت استراتژیک بخش عمومی است. پژوهش حاضر با رویکرد ترکیبی انجام شد. در مرحله نخست، مرور سیستماتیک مطالعات منتشرشده بین سال‌های ۲۰۱۰ تا ۲۰۲۵ در پایگاه‌های معتبر علمی صورت گرفت و تحلیل محتوای کیفی برای استخراج ابعاد و مؤلفه‌های اولیه به‌کار رفت. در مرحله دوم، اعتبارسنجی چارچوب استخراج‌شده از طریق روش دلفی سه‌مرحله‌ای با مشارکت ۱۸ نفر از خبرگان دانشگاهی و مدیران ارشد بخش عمومی انجام شد. میزان اجماع با استفاده از شاخص هماهنگی کندال و شاخص‌های توصیفی ارزیابی گردید. نتایج نشان داد شش بعد اصلی شامل حکمرانی داده و معماری اطلاعات، تصمیم‌سازی و برنامه‌ریزی استراتژیک مبتنی بر هوش مصنوعی، قابلیت‌های سازمانی و بلوغ دیجیتال، اخلاق و پاسخگویی الگوریتمی، سرمایه انسانی استراتژیک و ارزش عمومی و کیفیت خدمات، به‌عنوان ارکان مدل نهایی شناسایی شدند. تمامی ابعاد به سطح بالای اجماع خبرگانی دست یافتند و حکمرانی داده و تصمیم‌سازی هوشمند بیشترین اولویت راهبردی را کسب کردند. چارچوب نهایی ارائه‌شده نشان می‌دهد هوش مصنوعی به یک دارایی راهبردی محوری در مدیریت استراتژیک دولت‌ها تبدیل شده و می‌تواند بنیان حکمرانی هوشمند، اثربخش و پایدار را تقویت نماید.

دانلودها

دسترسی به دانلود اطلاعات مقدور نیست.

مراجع

Anjorin, K. F. (2024). Harnessing Artificial Intelligence to Develop Strategic Marketing Goals. International Journal of Management & Entrepreneurship Research, 6(5), 1625-1650. https://doi.org/10.51594/ijmer.v6i5.1127

Biloslavo, R. (2024). Artificial Intelligence (AI) and Strategic Planning Process Within VUCA Environments: A Research Agenda and Guidelines. Management Decision. https://doi.org/10.1108/md-10-2023-1944

Foroughi, M. (2023). A Strategic SWOT Analysis of Leading Electronics Companies based on Artificial Intelligence. International Journal of Business Management and Entrepreneurship (IJBME), 2(2), 1-16. http://193.36.85.187:8092/index.php/mses/article/view/210?articlesBySimilarityPage=2

Hosseini, N., & Sadeghi, Z. (2023). The Role of Artificial Intelligence in Enhancing Strategic Decision-Making in Knowledge-Based Companies in Unstable Environments. Quarterly Journal of Technology and Innovation Management, 15(2), 101-123.

Kiakojouri, D. (2025). The Function of Artificial Intelligence for Transcendent Governance with a Strategic Management Approach. Management Strategies and Engineering Sciences, 7(2), 139-149. https://doi.org/10.61838/msesj.7.2.14

Meena, R., Mishra, A. K., & Raut, R. K. (2024). Strategic insights: mapping the terrain of artificial intelligence (AI) in banking through mixed method approach. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, ahead-of-print(ahead-of-print). https://doi.org/10.1108/VJIKMS-01-2024-0028

Mehrabi, H., Chen, Y., & Ranaweera, C. (2024). The Architecture of Marketing Leadership: How Different Structures of Marketing Presence in the top Management Team Drive New Product Performance. Marketing Intelligence & Planning. https://doi.org/10.1108/MIP-10-2023-0582

Mehrabi, R., Hematfar, M., & Safati, F. (2024). Predicting financial distress of companies using a combined artificial immune system model and wavelet neural network (Artificial Intelligence). Technology in Entrepreneurship and Strategic Management, 3(4). https://doi.org/10.61838/kman.jtesm.3.4.10

Mehrani, H., Alizadeh, M., & Rasouli, A. (2022). Evaluation of the Role of Artificial Intelligence Tools in the Development of Financial Services and Marketing. Journal of Technology in Entrepreneurship and Strategic Management, 1(1), 71-82. https://www.journaltesm.com/index.php/journaltesm/article/view/278

Mohammadi, A., Rezaei, S., & Nikzad, H. (2024). The Impact of Artificial Intelligence Technologies on Improving Strategic Decision-Making in Knowledge-Based Organizations: The Mediating Role of Organizational Innovation. Journal of Information Technology Management in Iran, 15(4), 245-270.

Musthafa, H. S. (2024). Strategic Integration of Diversity, Equity, Inclusion (DEI) and Artificial Intelligence (AI) in Human Resource Management (HRM). 173-196. https://doi.org/10.4018/979-8-3693-6402-4.ch006

Nalbant, K. G., & Aydın, S. (2022). Literature review on the relationship between Artificial Intelligence Technologies with Digital Sports Marketing and Sports Management. Indonesian Journal of Sport Management, 2(2), 135-143. https://doi.org/10.31949/ijsm.v2i2.2876

Nazari Zadeh, F., Farsijani, E., & Khazaeil, H. (2023). The Future of Artificial Intelligence in Organizational Strategic Management. Vital Sciences and Emerging Domains, 1(1), 119-156. https://vsna.sndu.ac.ir/article_2565.html

Nazarian-Jashnabadi, J., Ronaghi, M., alimohammadlu, m., & Ebrahimi, A. (2023). The framework of factors affecting the maturity of business intelligence. Business Intelligence Management Studies, 12(46), 1-39. https://doi.org/10.22054/ims.2023.74305.2346

Parsakia, K., & Jafari, M. (2023). Strategies for Enhancing Customer Engagement Using Artificial Intelligence Technologies in Online Markets. Journal of Technology in Entrepreneurship and Strategic Management (JTESM), 2(1), 49-69. https://doi.org/10.61838/kman.jtesm.2.1.6

Rezaei, M., Ghasemi, N., & Mansouri, A. (2024). Investigating the Impact of Artificial Intelligence on the Strategic Flexibility of Knowledge-Based Companies in VUCA Conditions. Quarterly Journal of Modern Management Research, 9(3), 55-75.

Saadati, E., Ansari, Z., Farahmandnia, A., & Asadi Mehr, K. (2025). A strategy-oriented approach to the application of artificial intelligence technology in accounting: With reference to auditing and management accounting trends. Strategic Management Accounting Quarterly, 2(2), 1-20.

Sajan, A., & Giri, P. (2025). Understanding artificial intelligence and its major role in branding Strategic Brand Management in the Age of AI and Disruption. IGI Global Scientific Publishing. https://doi.org/10.4018/979-8-3693-9461-8.ch006

Shaddel, A. H. (2023). The Future of Management and Decision-Making through the Implementation of Artificial Intelligence Systems. Strategic Foresight Quarterly, 2(5), 121-138. https://civilica.com/doc/2057682/

Sulistiani, A. F. S., & Bustanul, U. (2025). Artificial Intelligence in Financial Forecasting : Enhancing Accuracy and Strategic Planning in Financial Management. Brilliant International Journal Of Management And Tourism, 5(2), 117-124. https://doi.org/10.55606/bijmt.v5i2.4455

Sundari, H., Rajeshkumar, P., Santhanalakshmi, K., & K.N, H. (2025). Artificial Intelligence in Digital Marketing: A Systematic Review and Strategic Framework for AI-Augmented Marketing. International Research Journal on Advanced Engineering and Management (IRJAEM), 3(8), 2595-2611. https://doi.org/10.47392/IRJAEM.2025.0410

Varkiani Pour, N., & Sarhadi, S. B. (2024). The impact of strategic human resource management and artificial intelligence on determining supply chain agility and supply chain resilience.

Yamin, B. M., Almuteri, S. D., Bogari, K. J., & Ashi, A. K. (2024). The Influence of Strategic Human Resource Management and Artificial Intelligence in Determining Supply Chain Agility and Supply Chain Resilience. Sustainability, 16(7), 2688. https://doi.org/10.3390/su16072688

دانلود

چاپ شده

۱۴۰۵/۰۱/۲۰

ارسال

۱۴۰۴/۰۵/۰۸

بازنگری

۱۴۰۴/۱۰/۱۰

پذیرش

۱۴۰۴/۱۰/۱۷

شماره

نوع مقاله

پژوهشی اصیل

ارجاع به مقاله

صالح الذبحاوی ح. ف. .، رضی ن.، و فریابی م. (1405). هوش مصنوعی در مدیریت استراتژیک بخش عمومی: مروری سیستماتیک با اعتبارسنجی دلفی. تکنولوژی در کارآفرینی و مدیریت استراتژیک، 1-13. http://journaltesm.com/index.php/journaltesm/article/view/420

مقالات مشابه

31-40 از 212

همچنین برای این مقاله می‌توانید شروع جستجوی پیشرفته مقالات مشابه.