میرشفیعی ع. ا. .; طالقانی م. .; صابری حقایق ر. ع. . شناسایی و تحلیل عوامل کلیدی موثر در الگوهای رفتاری مشتریان نظام بانکی. JTESM 1403, 3 (5), 70-86.