رضاسلطانی م, قلی پور فریدونی ش, نبوی چاشمی س, مالکی م. سنجش الگوی تجربه برند با تأکید بر رفتار شهروندی مشتریان در صنعت بانکداری. JTESM. 1404;4(3):1-13. Accessed April 2, 2026. https://journaltesm.com/index.php/journaltesm/article/view/291