امیری جوبنی ف, اسماعیل پور ح, شاهرودی ک. ارائه مدل خدمات بانکی مشتری محور در بانک رفاه با استفاده از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری. JTESM. Published online August 23, 1403. Accessed April 4, 2025. https://journaltesm.com/index.php/journaltesm/article/view/221