امیری جوبنی ف., اسماعیل پور ح., and شاهرودی ک., “ارائه مدل خدمات بانکی مشتری محور در بانک رفاه با استفاده از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری”, JTESM, Aug. 1403, Accessed: Apr. 04, 2025. [Online]. Available: https://journaltesm.com/index.php/journaltesm/article/view/221