اشکبوس محسن, et al. “پدیدارشناسی تجربه مشتری‌محوری کارکنان فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش از دیدگاه مشتریان و کارکنان”. تکنولوژی در کارآفرینی و مدیریت استراتژیک, Apr. 1405, pp. 1-18, https://journaltesm.com/index.php/journaltesm/article/view/442.