KMAN Publication Inc. تکنولوژی در کارآفرینی و مدیریت استراتژیک 3041-8585 در دست انتشار 1406 04 01 Examining the Interaction between Marketing Intuition and Market Intelligence in Enhancing Digital Marketing Performance: Evidence from Iran’s Pharmaceutical Distribution Industry بررسی تعامل شَمّ بازاریابی و هوشمندی بازار در ارتقای عملکرد بازاریابی دیجیتال: شواهدی از صنعت پخش داروی ایران 1 24 FA مسعود تبعه امامیه دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، واحد دهاقان، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران محمدرضا دلوی دانشیار، گروه مدیریت، واحد دهاقان، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران اسماعیل باقری استادیار، گروه مدیریت، واحد دهاقان، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران Journal Article 1405 03 10 <p>This study aimed to examine and explain how marketing intuition interacts with market intelligence to enhance digital marketing performance in Iran’s pharmaceutical distribution industry. This applied qualitative study employed an exploratory design. Participants included 18 managers and specialists working in marketing, sales, digital marketing, market research, business development, and commercial planning in pharmaceutical distribution companies located in Tehran. Participants were selected through purposive sampling with maximum variation. Data were collected through in-depth semi-structured interviews, and interviewing continued until theoretical saturation was reached. The data were analyzed using thematic analysis with MAXQDA software. Member checking, peer review, constant comparison, and documentation of analytic decisions were employed to enhance credibility and dependability. The analysis yielded 264 initial codes, 96 final codes, 23 subthemes, and six major themes. The major themes were experiential and cognitive foundations of marketing intuition, market-intelligence infrastructures and processes, mechanisms for integrating intuition and market intelligence, facilitating conditions, decision barriers and tensions, and consequences for digital marketing performance. The principal mechanisms of interaction included validating intuition with data, interpreting data through experience, revising judgments in response to contradictory evidence, filling informational gaps with professional judgment, testing intuitive decisions through limited implementation, and learning iteratively from digital outcomes. This interaction was associated with more accurate targeting, faster market response, improved personalization, greater campaign effectiveness, more efficient resource allocation, and stronger organizational learning. The effective integration of marketing intuition and market intelligence represents a dynamic organizational capability through which professional experience and analytical evidence jointly improve the quality and speed of digital marketing decisions. Establishing feedback-based and continuous learning mechanisms can strengthen this synergy in pharmaceutical distribution firms.</p> <p>هدف پژوهش حاضر بررسی و تبیین چگونگی تعامل شَمّ بازاریابی و هوشمندی بازار و نقش این تعامل در ارتقای عملکرد بازاریابی دیجیتال در صنعت پخش داروی ایران بود. این پژوهش کاربردی با رویکرد کیفی و طرح اکتشافی انجام شد. مشارکت‌کنندگان شامل 18 نفر از مدیران و متخصصان حوزه‌های بازاریابی، فروش، بازاریابی دیجیتال، تحقیقات بازار، توسعه کسب‌وکار و برنامه‌ریزی تجاری شرکت‌های پخش دارویی مستقر در تهران بودند که با روش نمونه‌گیری هدفمند و حداکثر تنوع انتخاب شدند. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته عمیق جمع‌آوری شد و مصاحبه‌ها تا دستیابی به اشباع نظری ادامه یافت. تحلیل داده‌ها با روش تحلیل مضمون و با استفاده از نرم‌افزار MAXQDA انجام شد. برای افزایش اعتبار و قابلیت اعتماد یافته‌ها از بازبینی مشارکت‌کنندگان، مرور همکار پژوهشی، مقایسه مستمر داده‌ها و مستندسازی فرایند تحلیل استفاده شد. تحلیل مصاحبه‌ها به استخراج 264 کد اولیه، 96 کد نهایی، 23 زیرمضمون و 6 مضمون اصلی منجر شد. مضامین اصلی شامل پایه‌های تجربی و شناختی شَمّ بازاریابی، زیرساخت‌ها و فرایندهای هوشمندی بازار، سازوکارهای تلفیق شَمّ و هوشمندی بازار، شرایط تسهیل‌کننده، موانع و تنش‌های تصمیم‌گیری و پیامدهای تعامل برای عملکرد بازاریابی دیجیتال بود. یافته‌ها نشان داد مهم‌ترین سازوکارهای تعامل شامل تأیید شهود با داده، تفسیر داده با تجربه، اصلاح قضاوت در مواجهه با شواهد مخالف، تکمیل خلأ اطلاعاتی با قضاوت حرفه‌ای، آزمون محدود تصمیم‌های شهودی و یادگیری حلقه‌ای از نتایج دیجیتال است. این تعامل با افزایش دقت هدف‌گیری، سرعت واکنش، شخصی‌سازی، اثربخشی کمپین‌ها، بهینه‌سازی تخصیص منابع و یادگیری سازمانی همراه بود. تعامل اثربخش میان شَمّ بازاریابی و هوشمندی بازار یک قابلیت سازمانی پویا است که از طریق ترکیب تجربه حرفه‌ای با شواهد تحلیلی، کیفیت و سرعت تصمیم‌گیری بازاریابی دیجیتال را ارتقا می‌دهد. ایجاد سازوکارهای بازخوردی و یادگیری مستمر می‌تواند این هم‌افزایی را در شرکت‌های پخش دارویی تقویت کند.</p> https://journaltesm.com/index.php/journaltesm/article/download/531/571