تدوین مدل بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در خرید تجهیزات پزشکی در شرایط بیماری کرونا جهت ارتقاء سلامت عمومی افراد جامعه
کلمات کلیدی:
بازاریابی رسانه های اجتماعی, تجهیزات پزشکی, بیماری کرونا, سلامتچکیده
شیوع بیماری کرونا یک اثر مخرب بر روی سیستم‌های بهداشتی جهانی با تأثیر موج دار بر همه جنبه های زندگی بشری داشته است؛ لذا هدف این مطالعه الگوی توسعۀ بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در خرید تجهیزات پزشکی در شرایط بیماری کرونا جهت ارتقا سلامت عمومی افراد جامعه بود. روش تحقیق آمیخته بود. جامعه آماری بخش کیفی شامل تمام صاحب‌نظران دانشگاهی و خبرگان حوزه بازاریابی بود و حجم نمونه‌ی آماری 25 نفر تا رسیدن به اشباع نظری از طریق مصاحبه‌های دلفی نیمه‌ساختاریافته بود. جامعه آماری بخش کمی شامل تمامی تمامی مشتریان و فروشندگان فروشگاه‌های تجهیزات پزشکی در کشور بودند و طبق جدول نمونه‌گیری جرسی- مورگان تعداد (384) نفر از این جامعه به صورت تصادفی در دسترس به عنوان نمونه انتخاب شدند. پرسشنامه شامل 136 گویه به صورت لیکرت 5 ارزشی بود. از آزمون تحلیل عاملی اکتشافی و تحلیل عاملی تأییدی برای تجزیه و تحلیل داده‌ها استفاده گردید. نتایج نشان داد که مقوله‌ها در قالب 36 مقوله، 136 کد مفهومی و 256 گویه (سنجه) مشخص شد و در دل سازه‌های ۶ گانه الگوی پارادایمی به صورت شرایط علّی (8 مقوله)، پدیده اصلی و مرکزی (3 مقوله)، راهبردها (5 مقوله)، شرایط زمینه‌ای (8 مقوله)، شرایط مداخله‌گر (8 مقوله)، و پیامدها (4 مقوله) جای گرفتند. برازش مدل کلی پژوهش برابر 773/0 و ساختار مدل تناسب خوبی با داده‌ها داشت. به طور کلی می‌توان اینگونه بیان داشت که توجه به توسعه‌ی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در شرایط بحرانی ویروسی می‌تواند زمینه‌ای مبنایی برای توسعه بازاریابی در شرایط بحرانی ویروسی باشد.
دانلودها
مراجع
Appel, G., Grewal, L., Hadi, R., & Stephen, A. T. (2020). The future of social media in marketing. Journal of the Academy of
Marketing Science, 48(1), 79-95. https://doi.org/10.1007/s11747-019-00695-1
Apuke, O. D., & Omar, B. (2021). Fake news and COVID-19: modelling the predictors of fake news sharing among social
media users. Telematics and Informatics, 56, 101475. https://doi.org/10.1016/j.tele.2020.101475
Chatterjee, S., & Kumar Kar, A. (2020). Why do small and medium enterprises use social media marketing and what is the
impact: Empirical insights from India. International Journal of Information Management, 53, 102103.
https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102103
Chuang, S.-H. (2020). Co-creating social media agility to build strong customer-firm relationships. Industrial Marketing
Management, 84, 202-211. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2019.06.012
Deb, P., Furceri, D., Ostry, J. D., & Tawk, N. (2020). The economic effects of COVID-19 containment measures.
https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=3661431
Ebrahim, R. S. (2020). The Role of Trust in Understanding the Impact of Social Media Marketing on Brand Equity and Brand
Loyalty. Journal of Relationship Marketing, 19(4), 287-308. https://doi.org/10.1080/15332667.2019.1705742
Gupta, A., Tyagi, M., & Sharma, D. (2013). Use of Social Media Marketing in Healthcare. Journal of Health Management,
(2), 293-302. https://doi.org/10.1177/0972063413489058
Habes, M., Alghizzawi, M., Ali, S., SalihAlnaser, A., & Salloum, S. A. (2020). The Relation among Marketing ads, via Digital
Media and mitigate (COVID-19) pandemic in Jordan. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(7),
_19_pandemic_in_Jordan/links/5f043d07a6fdcc4ca452f706/The-Relation-among-Marketing-ads-via-Digital-Media-andmitigate-COVID-19-pandemic-in-Jordan.pdf
Naeem, M. (2021). Do social media platforms develop consumer panic buying during the fear of Covid-19 pandemic. Journal
of Retailing and Consumer Services, 58, 102226. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102226
Nicola, M., Alsafi, Z., Sohrabi, C., Kerwan, A., Al-Jabir, A., Iosifidis, C., Agha, M., & Agha, R. (2020). The socio-economic
implications of the coronavirus pandemic (COVID-19): A review. International Journal of Surgery, 78, 185-193.
https://doi.org/10.1016/j.ijsu.2020.04.018
Oliveira, M., Barbosa, R., & Sousa, A. (2020). The Use of Influencers in Social Media Marketing. In Á. Rocha, J. L. Reis, M.
K. Peter, & Z. Bogdanović, Marketing and Smart Technologies Singapore.
Patma, T. S., Wardana, L. W., Wibowo, A., & Narmaditya, B. S. (2020). The shifting of business activities during the COVID19 pandemic: Does social media marketing matter? The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(12), 283-
https://doi.org/10.13106/jafeb.2020.vol7.no12.283
Paurova, V., Krizanova, A., & Nadanyiova, M. (2020). Social Media Marketing As Tool of Business Success. Economic and
Social Development: Book of Proceedings, 492-498. https://www.researchgate.net/profile/VenelinTerziev/publication/340225475_Social_effectiveness_as_meter_in_the_development_of_social_economy/links/5e7dbba
a6fdcc139c08fb74/Social-effectiveness-as-meter-in-the-development-of-social-economy.pdf#page=501
Pizzuti, A. G., Patel, K. H., McCreary, E. K., Heil, E., Bland, C. M., Chinaeke, E., Love, B. L., & Bookstaver, P. B. (2020).
Healthcare practitioners’ views of social media as an educational resource. PLoS One, 15(2), e0228372.
https://doi.org/10.1371/journal.pone.0228372
Sharma, S., Singh, S., Kujur, F., & Das, G. (2021). Social Media Activities and Its Influence on Customer-Brand Relationship:
An Empirical tudy of Apparel Retailers’ Activity in India. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce
Research, 16(4), 602-617. https://doi.org/10.3390/jtaer16040036
