تأثیر آگاهی از برند و مؤلفههای نوآوری سازمانی بر مزیت رقابتی پایدار با تأکید بر کارآفرینی سازمانی: مطالعه موردی بانک صادرات ایران
کلمات کلیدی:
آگاهی از برند, جو نوآورانه, رفتار کاری نوآورانه, کارآفرینی سازمانی, مدل ساختاری, ارزشآفرینی, مزیت رقابتی پایدار, بانک صادرچکیده
هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر آگاهی از برند و مؤلفههای نوآوری سازمانی بر مزیت رقابتی پایدار با تأکید بر نقش میانجی کارآفرینی سازمانی در میان مشتریان بانک صادرات ایران در شهر تهران بود. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی–همبستگی مبتنی بر مدلسازی معادلات ساختاری بود. جامعه آماری شامل مشتریان بانک صادرات ایران در شهر تهران بود که از میان آنان ۳۸۰ نفر بر اساس جدول کرجسی و مورگان و با روش نمونهگیری در دسترس انتخاب شدند. دادهها با استفاده از پرسشنامهای شامل سازههای آگاهی از برند، نوآوری در خدمات و محصولات، نوآوری فرایندی، نوآوری بازاریابی، نوآوری مدیریتی و سازمانی، کارآفرینی سازمانی و مزیت رقابتی پایدار گردآوری شد. روایی و پایایی ابزار از طریق تحلیل عاملی تأییدی، آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی و میانگین واریانس استخراجشده بررسی شد. تحلیل دادهها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و مدلسازی معادلات ساختاری انجام گرفت و اثرات غیرمستقیم با روش بوتاسترپ آزمون شدند. آگاهی از برند اثر مثبت و معناداری بر کارآفرینی سازمانی (β=۰.۲۶، p < 0.001) و مزیت رقابتی پایدار (β=۰.۲۰، p < 0.001) داشت. نوآوری در خدمات و محصولات، نوآوری فرایندی، نوآوری بازاریابی و نوآوری مدیریتی و سازمانی نیز بهترتیب اثرات مثبت و معناداری بر کارآفرینی سازمانی و مزیت رقابتی پایدار نشان دادند. در میان ابعاد نوآوری، نوآوری مدیریتی و سازمانی بیشترین اثر را بر کارآفرینی سازمانی (β=۰.۲۹، p < 0.001) و مزیت رقابتی پایدار (β=۰.۲۱، p < 0.001) داشت. کارآفرینی سازمانی نیز اثر مستقیم و معناداری بر مزیت رقابتی پایدار داشت (β=۰.۳۶، p < 0.001). نتایج بوتاسترپ نشان داد کارآفرینی سازمانی در تمامی روابط میان آگاهی از برند و ابعاد نوآوری سازمانی با مزیت رقابتی پایدار نقش میانجی جزئی و معنادار دارد. مدل پژوهش ۵۸ درصد از واریانس کارآفرینی سازمانی و ۶۹ درصد از واریانس مزیت رقابتی پایدار را تبیین کرد. نتایج نشان داد مزیت رقابتی پایدار در بانک صادرات ایران از تعامل میان سرمایه برند، ظرفیتهای نوآورانه و کارآفرینی سازمانی شکل میگیرد و تقویت همزمان این عوامل میتواند به ارتقای موقعیت رقابتی بلندمدت بانک منجر شود.
دانلودها
مراجع
Aazami, M., & Ayeneh, M. (2022). Impact of Social Media Marketing Activities on Brand Value with Respect to the Mediating Role Played by Consumer Perception (Case Study: Auto Parts Supply Companies of Kermanshah Province). Rasaneh, 31(4), 71-88.
Ali Alqararah, E., Shehadeh, M., & Yaseen, H. (2025). The Role of Digital Transformation Capabilities in Improving Banking Performance in Jordanian Commercial Banks. Journal of Risk and Financial Management, 18(4), 196. https://doi.org/10.3390/jrfm18040196
Askarian Amiri, F., Mehrara, A., & Varedi, S. S. (2026). Presenting an Organizational Co-Creation Model for Bank Saderat Iran Using a Qualitative and Quantitative Approach. Journal of Study and Innovation in Education and Development, 6(3), 1-22. https://doi.org/10.61838/jsied.588
Asvadi, G., Vazifehdust, H., Rousta, A., & Jaafari, P. (2026). Designing a Digital Marketing Model in the Iranian Banking Industry with a Focus on Fintech. International Journal of Finance & Managerial Accounting, 11(42), 17-28. https://doi.org/10.30495/ijfma.2024.77563.2111
Barney, J. B. (1997). Gaining and Sustaining Competitive Advantage.
Buruj Ali, A. (2022). The Mediating Role of Market Orientation in the Relationship between Social Skills and Organizational Entrepreneurship in Nab Steel Company. Journal of value creating in Business Management, 2(2), 34-50. https://doi.org/10.22034/jbme.2022.360426.1036
Cuthbert Enyong Arrey, B., Mallett Handson Fonocho, A., Sylarius Aching, N., Charity Amarachi, A., & John Kelechi, A. (2025). Corporate Entrepreneurship and Its Role in Driving Service Innovation in Uab Šiaulių Bankas.
Damavandian, A., & Akbari, P. (2022). Prediction of Innovative Job Performance in Payame Noor University, Yazd Province. Journal of value creating in Business Management, 2(2), 1-15. https://doi.org/10.22034/jbme.2022.329599.1015
Hatami, S., Nobari, A., Amini Sabegh, Z. A. A., & Afsharnejad, A. (2026). Design and Validation of a Comprehensive Digital Banking Performance Evaluation Model Using a Stakeholder Approach: A Case Study of Bank Saderat Iran. Journal of Technology in Entrepreneurship and Strategic Management (JTESM), 1-33. https://doi.org/10.61838/kman.jtesm.588
Kasirloo, M., Jalali, S. M., & Hasoomi, T. (2026). Designing a Customer Relationship Management Marketing Process Model in Digital Platforms of the Banking Industry. Journal of value creating in Business Management, 6(3). https://doi.org/10.22034/jvcbm.2025.518413.1561
Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity. Journal of Marketing, 57(1), 1-22. https://doi.org/10.1177/002224299305700101
Khakshour, A., & Ghasemi, G. (2026). The Relationship between Knowledge-Based Leadership, Human Resource Development, Innovation Climate, and Creative Work Behavior with Sustainable Competitive Advantage and the Mediating Role of Organizational Innovation. Journal of Industry and University, 68(69), 57.
Mwaifyusi, H. A., Matonya, J., & James Magobe, M. (2026). Examining How Brand Awareness Drives Performance in Tanzanian Telecommunication Companies: Mediating Role of Brand Attitude and Reputation. Cogent Business & Management, 13(1), 2682658. https://doi.org/10.1080/23311975.2026.2682658
Shanker, R., Bhanugopan, R., Van der Heijden, B. I. J. M., & Farrell, M. (2017). Organizational Climate for Innovation and Organizational Performance: The Mediating Effect of Innovative Work Behavior. Journal of Vocational Behavior, 100, 67-77. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2017.02.004
دانلودها
گاهشمار انتشار
- ارسال
- بازنگری
- پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 1405 فوژان امیری; محمد خیری, مهدی مصلحی (نویسنده)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.

