طراحی الگوی نظام اداری کارآمد با رویکرد مدیریت جهادی و عدالت سازمانی (مورد مطالعه: سازمان تأمین اجتماعی)

نویسندگان

    حمید رضازاده دانشجوی دکتری مدیریت سازمان‌های دولتی ایران، گروه مدیریت، دانشکده علوم مهندسی پیشرفت، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران، ایران
    علیرضا علی احمدی * استاد گروه مدیریت و مهندسی کسب و کار، دانشکده علوم مهندسی پیشرفت، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران، ایران aliahmadia@iust.ac.ir
    مهدی عبدالحمید استادیار گروه مدیریت و مهندسی پیشرفت، دانشکده علوم مهندسی پیشرفت، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران، ایران
    سیده اشرف موسوی لقمان استادیار گروه مدیریت و مهندسی پیشرفت، دانشکده علوم مهندسی پیشرفت، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران، ایران
https://doi.org/10.61838/kman.jtesm.3.1.18

کلمات کلیدی:

طراحی الگو, نظام اداری کارآمد, رویکرد مدیریت جهادی, رویکرد عدالت سازمانی, سازمان تأمین اجتماعی

چکیده

سازمان تأمین اجتماعی به عنوان یکی از بزرگترین نهادهای ارائه‌دهنده خدمات اجتماعی و بیمه‌ای در ایران، نقش بسزایی در تأمین امنیت اجتماعی و اقتصادی اقشار مختلف جامعه دارد. هدف این تحقیق ارائه مدل نظام اداری کارآمد مبتنی بر عدالت محوری و جهادگرایی است. این تحقیق دارای فلسفه تفسیری، رویکرد استقرائی، روش کیفی، استراتژی داده بنیاد با رویکرد ظاهرشونده می‌باشد. جامعه مورد مطالعه سازمان تامین اجتماعی است که بدین ترتیب خزانه کیفی شامل افرادی با حداقل سابقه کاری 10 سال که آگاهی تئوری و عملی در ارتباط با موضوع تحقیق دارند و فرآیندهای کارآمدی نظام اداری در سازمان تامین اجتماعی را درک کرده‌اند. از بین این افراد نیز تعداد 21 نفر از طریق روش نمونه گیری هدفمند بعنوان نمونه انتخاب شدند. جهت بررسی اعتبار پژوهش از چهار معیار لینکن و گوبا(1987) استفاده شد. یافته‌ها نشان داد که تعداد 548 کد اولیه، در قالب 104 مقوله و 31 مولفه استخراج گردید. جهت کدگذاری نظری از خانواده «6سی» گلیزر استفاده شد. در این راستا مولفه‌های علل شامل شرایط محیطی و ساختاری، مدیریت مشارکتی، تعامل با طرفین بیمه، مدیریت جهادی، آموزش و توانمندسازی، ابتکار عمل، مدیریت منابع انسانی، ساده سازی فرآیندی و عوامل رفتاری می‌باشد. عوامل همبسته شامل سیاست‌های حمایتی، نوآوری سازمانی و جبران خدمات می‌باشد. اقتضائات شامل ارزش‌های اسلامی و انسانی، فرهنگ جهادی و داشتن مدیریت زمان است. شرایط میانجی شامل عدالت محوری، بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، محیط سیاسی و اقتصادی حمایتی و سرمایه اجتماعی می‌باشد. پیامدها شامل بهبود بهره وری، ارتقای عدالت، بهبود انگیزه و تعهد، بهبود اقتصادی و اجتماعی، بهبود عملکرد، رضایت و انگیزه کارکنان و افزایش رضایت مشتریان و جامعه است. نهایتا زمینه محیطی شامل حمایت دولت از حقوق کارگران، حمایت پایین دولت از کارفرما، عدم آگاهی عمومی به قوانین، وجود قوانین عام و شرایط عمومی-اقتصادی نامساعد می‌باشد.

دانلودها

دسترسی به دانلود اطلاعات مقدور نیست.

دانلود

چاپ شده

۱۴۰۳/۰۳/۳۰

ارسال

۱۴۰۳/۰۱/۰۷

بازنگری

۱۴۰۳/۰۳/۱۵

پذیرش

۱۴۰۳/۰۳/۲۴

شماره

نوع مقاله

پژوهشی اصیل

ارجاع به مقاله

رضازاده ح.، علی احمدی ع.، عبدالحمید م. .، و موسوی لقمان س. ا. . (1403). طراحی الگوی نظام اداری کارآمد با رویکرد مدیریت جهادی و عدالت سازمانی (مورد مطالعه: سازمان تأمین اجتماعی). تکنولوژی در کارآفرینی و مدیریت استراتژیک، 3(1)، 276-297. https://doi.org/10.61838/kman.jtesm.3.1.18