استفاده از فناوری‌های نوین برای بهبود فرآیندهای لجستیک و توزیع در کسب‌وکارهای خرده‌فروشی
کلمات کلیدی:
کسب‌وکار خرده‌فروشی, لجستیک و توزیع, فناوری‌های نوین, تحقیق کیفی, بهبود فرآیند, تأثیر اجتماعی-اقتصادیچکیده
هدف از این مطالعه بررسی چگونگی به‌کارگیری فناوری‌های نوین برای بهبود فرآیندهای لجستیک و توزیع در کسب‌وکارهای خرده‌فروشی است که منجر به افزایش کارایی، کاهش هزینه‌ها و افزایش رضایت مشتریان می‌شود. این تحقیق از طراحی کیفی استفاده کرده و بر مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با مدیران و کارکنان بخش‌های لجستیک و توزیع در کسب‌وکارهای خرده‌فروشی مختلف متمرکز بود. شرکت‌کنندگان بر اساس معیارهایی از پیش تعیین‌شده برای تأمین تنوع در تجربیات و دیدگاه‌ها انتخاب شدند. چهار مقوله اصلی شناسایی شد: فناوری‌های نوین، بهبود فرآیندها، تأثیرات اجتماعی-اقتصادی، و چالش‌ها و راهکارها. هر مقوله شامل زیرمقوله‌ها و مفاهیم خاصی بود که شامل سیستم‌های مدیریت انبار، پلتفرم‌های تجزیه و تحلیل داده، راهکارهای ارتباطی، بهینه‌سازی توزیع، مدیریت موجودی، افزایش رضایت مشتری، تأثیر بر اشتغال، پایداری زیست‌محیطی، توسعه اقتصادی، موانع فناورانه، مقاومت سازمانی، و مسائل حقوقی و امنیتی می‌شود. این مطالعه به این نتیجه رسید که استفاده استراتژیک از فناوری‌های نوین در لجستیک و توزیع خرده‌فروشی می‌تواند به طور چشمگیری به افزایش کارایی و پایداری عملیاتی کمک کند. با این حال، برای غلبه بر چالش‌های پیاده‌سازی، تمرکز بر توسعه مهارت‌ها، تطبیق فرهنگ سازمانی و برنامه‌ریزی استراتژیک ضروری است.
دانلودها
