ارائه مدلی جهت تبیین عوامل موثر بر بهبود کسب وکار بیمه مبتنی بر بیمه گری دیجیتال با تاکید بر نقش عوامل فراسازمانی

نویسندگان

    سید جمال موسی کاظمی دانشجوی دکتری ، گروه مدیریت بازرگانی ، واحد سمنان ، دانشگاه آزاداسلامی، سمنان ، ایران
    لیلا کریمیان * استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران جنوب ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران leilakarimian1396@gmail.com
    یونس وکیل الرعایا دانشیار گروه مدیریت ، مرکز تحقیقات کارآفرینی ، ایده پرازی و تجاری سازی ، واحد سمنان ، دانشگاه آزاداسلامی ، سمنان ، ایران
https://doi.org/10.61838/kman.jtesm.3.1.7

کلمات کلیدی:

بیمه گری دیجیتال, حکمرانی دیجیتال, کسب و کار دی

چکیده

زه، مدیران کسب و کارهای سنتی و نوپا تلاش دارند از طریق اتخاذ یک رویکرد مناسب و با بهره مندی از فناوری های نوین مانند اتصال فراگیر، زنجیره تأمین ، رایانش ابری و با بهره مندی ازداده های بزرگ ،هزینه های اضافی سازمان خود را کاهش داده و خدمات مناسب‌تری را به مشتریان ارائه دهند.آنها همچنین ساختار سازمان خود را بر اساس بهره مندی از فناوریهای دیجیتالی قرار داده و از آن برای ایجاد یک مدل تجاری جدید استفاده می کنند. پژوهش حاضر در راستای در راستای شناسایی عوامل موثر بر بهبود کسب و کار بیمه وبا هدف شناسایی نقش عوامل درون سازمانی و برون سازمانی در راستای تحقق بیمه گری دیجیتال انجام شده است. نتایج حاصل از تحلیل کیفی و کمی بر روی داده های جمع آوری شده از نمونه فعالان و متخصصان حوزه بیمه با استفاده از تحلیل تم و تحلیل عاملی اکتشافی، تاییدی و معادلات ساختاری منجر به شناسایی عوامل و خرده مقیاس های تشکیل دهنده گردید. طبق یافته های این تحقیق، شرکتهای بیمه باید سهم و نقش هر یک از عوامل درون سازمانی و برون سازمانی را در راستای تحقق رویکرد توسعه و بهبود کسب و کار دیجیتال مورد توجه قرار دهند. همچنین طبق یافته های بخش کمی تحقیق ، تلاش شرکتهای بیمه در این مسیر تنها زمانی نتایج ایده آل را در پی خواهد داشت که دولت با ایجاد قابلیت‌های دیجیتال مورد نیاز برای بهبود کسب و کار در صنعت بیمه مانند تدوین و اصلاح قوانین بالادستی، ایجاد پایگاه داده های ملی و زیرساخت های ارتباطی مورد نیاز صنعت بیمه کشور و تدوین استاندارد های مورد نیاز ، محیط مناسبی را برای ایجاد یک اکوسیستم دیجیتال فراهم آورد.

دانلودها

دسترسی به دانلود اطلاعات مقدور نیست.

مراجع

Bayar, Y., Danuletiu, Dan Constantin, Danuletiu, Adina Elena, Gavriletea, Marius Dan. (2023). ICT penetration and

insurance sector development: Evidence from the 10 new EU member states. Electronics, 12(4), 823.

https://doi.org/10.3390/electronics12040823

Doss, S. (2020). Digital disruption through data science: Embracing digital innovation in insurance business. Bimaquest,

(3). http://bimaquest.niapune.org.in/index.php/bimaquest/article/view/78

Haghighi Kafash, M., Bahrami, Amir, Haji Karimi, Babak. (2022). Providing a Marketing Model Insurance Technology

‘Insurtech’ for Start-up Businesses in the Insurance Industry. New Marketing Research Journal, 12(1), 197-216.

https://doi.org/10.22108/nmrj.2022.131270.2577

Infantino, M. (2024). A Comparative Study of Automated Quantification in Digital Insurance. International Journal of

Digital Law and Governance, 1(1), 1-27. https://doi.org/10.1515/ijdlg-2024-0003

Kelley, C., Wang, K. (2021). InsurTech: A guide for the actuarial community.

https://scholar.google.com/scholar?hl=fa&as_sdt=0%2C5&q=Kelley%2C+C.%2C+%26+Wang%2C+K.+%DB%

B2%DB%B0%DB%B2%DB%B1.+InsurTech%3A+A+guide+for+the+actuarial+community.+Society+of+Actuar

ies.+https%3A%2F%2Fwww.soa.org%2Fglobalassets%2Fassets%2Ffiles%2Fresources%2Fresearchreport%2F2021%2Finsurtech-guidecommunity.pdf&btnG=#d=gs_cit&t=1717862770864&u=%2Fscholar%3Fq%3Dinfo%3A5bcLdh4f3R8J%3Ascho

lar.google.com%2F%26output%3Dcite%26scirp%3D0%26hl%3Dfa

Kheirabadi, A., Ebrahimian, Hossein. (2016). Customer Satisf Action, Financial Performance And Shareholder Value.

New Marketing Research Journal, 5(Special Issue), 95-110.

Lenin, K. (2020). A study of digital documentation system working in the insurance industry. South Asian Journal of

Marketing & Management Research, 10(6), 5-16. https://doi.org/10.5958/2249-877X.2020.00045.4

Liu, J., Ye, Shujun, Zhang, Yujin, Zhang, Lulu. (2023). Research on InsurTech and the technology innovation level of

insurance enterprises. Sustainability, 15(11), 8617. https://www.mdpi.com/2071-1050/15/11/8617

Nazari, M., Vedadhir, Abo Ali, Ezati, Hamidreza, Torkaman, Ahmad. (2022). The trend of digital transformation and

strategy of the country's insurance industry. Journal of Strategic Management Studies, 13(52), 158-141.

https://doi.org/10.22034/smsj.2022.163802

Niraula, P., Kautish, Sandeep. (2019). Study of the digital transformation adoption in the insurance sector of Nepal. LBEF

Research Journal of Science, Technology and Management, 1(1), 43-60.

https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/61162041/1-1-43-

_Study_of_The_Digital_Transformation_Adoption_in_The_Insurance_Sector_of_Nepal20191108-14533-

yke4i0-libre.pdf?1573203385=&response-contentdisposition=inline%3B+filename%3DStudy_of_The_Digital_Transformation_Adop.pdf&Expires=1717866568&S

ignature=G~HtpWlhr5tBfFCdutTgEil7UGYAj1zP7Z4ZXyauSmHc2ErfaIT8eobubiBRCBrLOu3eqMDqcGJkGjQ

Ksi3GNZzR4Z2kX3PNV~jAy34FQBagmGTt-

iNWPVdUG5Rf3PuwMweJw3ZR5SfGtz~JKOpJ4irRmKZotJbigsNII5f0qD7gutK8VexUVu1USpju4K9ifjHUu9ic

fukkt3~P~IwLJzGwNKXDms3iY9u4YmLmsTTsCP~45T3IkPzwwxLyseZbmIAaxydjkzIEWGWYcZtr2huNrMi

ONxy9HCg37CFeAERsWf1wNcCcKD1XAhYzCHSThJ8Tk94SzEGGuR4hSr41cA__&Key-PairId=APKAJLOHF5GGSLRBV4ZA

Pauch, D., Bera, Anna. (2022). Digitization in the insurance sector – challenges in the face of the Covid-19 pandemic.

Procedia Computer Science, 207(no), 1677-1684. https://doi.org/10.1016/j.procs.2022.09.225

Poorhadi Poshtiri, Z., Gholipour Soleimani, Ali, Delafrooz, Narges, Shahroodi, Kambiz. (2023). Designing the Insurance

Model for Knowledge-Based Startup Companies in FinTech with the Approach of Achieving the Second Paragraph

of the Goals of the Resistive Economy. Basij Strategic Studies, 25(97.1), 97-124.

https://www.bsrq.ir/article_163698_618c20e6b8a0b96d315eedc23b63ad02.pdf

Sadegh, N., Sajadi, A, Agili, v. (2014). The Role of establishing e-government on efficiency of Insurance Companies

(Case Study, Iran Insurance Company). Urban Management Studies, 5(4), 87-100.

https://ums.srbiau.ac.ir/article_6449_05cc9f260ed41e1488055e127ca59049.pdf

Sarrafizadeh, A., Alipour, Vahideh. (2011). A feasibility study of applying the e-insurance in presenting the existing

insurance products. Journal of Development Evolution Management, 3(7), 39-48.

https://www.magiran.com/paper/citation?ids=1059229

Susanto, D., Hasibuan, Fauzie Yusuf, Prasetyo, Dedy Ardian, Darodjat, Tubagus Achmad. (2023). Digital insurance

contracts in indonesia: Potentials and challenges. Novateur Publications, 2(no), 140-149.

http://novateurpublication.org/index.php/np/article/view/129

Vial, G. (2021). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. Managing digital transformation,

no(no), 13-66. https://doi.org/10.4324/9781003008637-4

Weingarth, J., Hagenschulte, Julian, Schmidt, Nikolaus, Balser, Markus. (2019). Building a Digitally Enabled Future:

An Insurance Industry Case Study on Digitalization. In Digitalization Cases: How Organizations Rethink Their

Business for the Digital Age (pp. 249-269). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-

-4_13

چاپ شده

۱۴۰۳/۰۳/۱۰

ارسال

۱۴۰۳/۱۱/۰۱

بازنگری

۱۴۰۳/۱۱/۲۵

پذیرش

۱۴۰۳/۱۲/۱۱

شماره

نوع مقاله

مقاله کیفی

ارجاع به مقاله

موسی کاظمی س. ج.، کریمیان ل.، و وکیل الرعایا ی. (1403). ارائه مدلی جهت تبیین عوامل موثر بر بهبود کسب وکار بیمه مبتنی بر بیمه گری دیجیتال با تاکید بر نقش عوامل فراسازمانی. تکنولوژی در کارآفرینی و مدیریت استراتژیک، 3(1)، 106-123. https://doi.org/10.61838/kman.jtesm.3.1.7

مقالات مشابه

1-10 از 181

همچنین برای این مقاله می‌توانید شروع جستجوی پیشرفته مقالات مشابه.